Quản lý hiệu suất thường bị hiểu như một hệ thống đo đếm. Nhưng nếu chỉ có chỉ số, chúng ta dễ quên mất rằng phía sau mỗi con số là một con người có động lực, nỗi sợ và nhu cầu được ghi nhận.
Tại sao nhân bản lại là một lợi thế?
Nhân bản không có nghĩa là dễ dãi. Nhân bản là khả năng nhìn thấy con người như một hệ thống phức tạp đang cố gắng thích nghi, và từ đó thiết kế cách làm việc có khả năng hỗ trợ họ tốt hơn.
Cấp tiến không phải là vội vàng
Cấp tiến là dám thử những cách mới khi cách cũ không còn hiệu quả. Đó có thể là phản hồi 1-1 thường xuyên hơn, mục tiêu rõ hơn, hoặc một nhịp làm việc giúp đội ngũ có thể học và sửa nhanh hơn.
Một công thức rất ngắn
- Rõ mục tiêu.
- Rõ kỳ vọng.
- Rõ phản hồi.
- Rõ hỗ trợ.
Khi bốn điều này đi cùng nhau, hiệu suất không còn là cuộc đua căng thẳng mà trở thành một tiến trình phát triển có chủ đích.
